Frases...

Definição de "Serviço" por Philip Kotler:

"Um serviço é qualquer ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não tem como resultado a propriedade de algo."

É preciso estudar, sempre!

O bom profissional, para poder oferecer um trabalho de excelência, precisa estar constantemente estudando e se atualizando.